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6 de cada 10 consumidores aprovecharán este periodo que finaliza el 31 de agosto marcado por el coronavirus. Aquí tienes un decálogo para evitar problemas.

Este miércoles, 1 de julio, comienza oficialmente el periodo de rebajas en la Región de Murcia que se prolongará hasta el 31 de agosto. Este año, las medidas de seguridad a las que nos obliga el Covid-19 han limitado el aforo de muchos establecimientos. A esto se unen los primeros efectos económicos de la pandemia, que ha pasado factura a muchas familias.
    La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado una encuesta entre los consumidores (más de 1000 usuarios de entre 25 y 74 años), para saber cómo afrontan estas primeras rebajas de la nueva normalidad.
    Más de un 39% de los consumidores no tiene pensado gastar nada en las rebajas de verano que acaban de comenzar. Son mayoría (53%)  los que dicen que van a gastar menos que el año pasado, mientras que un 44% piensa gastar lo mismo. Apenas un 2% piensa invertir más en las rebajas de 2020 que en las del año pasado. De los que sí planean comprar (el 61% )  va a destinar de media 129 euros a equiparse durante las rebajas.
    Los hombres son los que planean gastar más (unos 158 euros frente a los 105 de las mujeres). Por edades, son los usuarios entre 40 y 59 años los que más piensan desembolsar en estas compras.
Decálogo para evitar problemas en las rebajas
-Saca partido a los buenos precios de las rebajas sin tener problemas: apúntate estos consejos.
-Las normas establecen que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos, un mes .
-Los objetos deben mostrar, junto al rebajado,  su precio original, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.
-La calidad de los productos rebajados no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados.
    La garantía  y el servicio postvente es igual, independientemente de que compres el producto durante las rebajas o fuera de ese periodo.
-En caso de que se establezcan condiciones especiales para el periodo de rebajas (limitaciones en el medio de pago o en las devoluciones), los establecimientos están obligados a indicarlo expresamente.
-Conserva el tique, que es indispensable para cualquier posible reclamación, cambio, devolución etc.
-Si el producto está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente), aunque la mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena práctica comercial. En cualquier caso, no tienen porqué devolverte el dinero: pueden cambiarlo también por otro artículo o un vale.
-En las compras online, el consumidor está especialmente protegido: tienes 14 días naturales para devolver tu compra si no te convence.
-¿Vas a aprovechar las rebajas para comprar algún electrodoméstico o aparato electrónico? No vayas a ciegas: consulta nuestros comparadores. Además, puedes enterarte de qué comercio tiene los mejores precios, o saber cuándo baja de precio el producto que te interesa.
-Evita caer en la trampa del consumo excesivo: aprovecha para equiparte tú, equipar a tu familia o tu hogar con mejores precios sin dejarte llevar por compras impulsivas.
En el periodo de rebajas se recortan los precios, pero nunca los derechos que tienes como consumidor. Si se presenta algún conflicto:
-Intenta llegar a un arreglo en el propio comercio.
-Si no consigues una solución amistosa, pide la hoja de reclamaciones (debe tenerlas cualquier establecimiento) y plasma en ella tu queja.

Fuente: OCU